در این قسمت 3 واحد اصلی به ترتیب وظایف سازمانی تعریف شده خویش را انجام داده و در خدمت مشتریان می باشند:
واحد تامین:
وظیفه این واحد پاسخگویی تلفنی به بهره برداران و مشتریانی است که در حین استفاده از آسانسور دچار مشکل شده و نمی توانند از آسانسور خویش استفاده نمایند. معمولا اکثر مشکلات حادث شده در آسانسور با راهنمایی و هدایت از راه دور حل شدنی است. در صورت عدم رفع مشکل از این طریق مشکل جهت رفع به واحد بعدی گزارش می گردد.
واحد نگهداری:
وظیفه این واحد مراجعه به محل و حضور در ساختمان و سعی برای رفع مشکل در محل خواهد بود. تکنسین های اعزامی به ماموریت ها، با توجه به در اختیار داشتن ابزار لازم تمامی سعی خویش را جهت حل مشکل در محل و راه اندازی سریع آسانسور بکار می بندند.
واحد تعمیرات:
در موارد عدیده ایی امکان راه اندازی آسانسور در مراجعات اولیه تکنسین های تعمیراتی وجود ندارد و با توجه به امکانات تخصصی تر بایستی قطعاتی از آسانسور جهت تعمیر به کارگاه منتقل گردد. در این موارد واحد تخصصی تعمیر در کارگاه مسئولیت رفع مشکلات تعمیراتی را بر عهده خواهد داشت. واحد تعمیراتی شرکت با توجه به سابقه دیرینه در این حوزه، به یکی از توانمندترین بخشهای تعمیراتی کشور تبدیل شده و خصوصاٌ در زمینه تعمیر موتورهای جدید، که از تکنولوژی پیچیده ایی نیز برخوردارند، سرآمد سایر شرکتهای تعمیراتی فعال در کشور گردیده است.
